Geschäftsbedingungen

Alle Reservierungen, die über die Webseite excursionholiday.com oder Reisebüros vorgenommen werden, unterliegen den Regeln und Vorschriften des Verbandes der türkischen Reisebüros und Verbraucherschutzgesetze, die kürzlich aktualisiert wurden, um den Standards der Verbraucherrechtsgesetzgebung der Europäischen Union zu entsprechen.

Wenn Sie einen Tagesausflug online buchen, können Sie auf zwei verschiedene Arten bezahlen. Wenn Sie möchten, können Sie die vollständige Zahlung oder eine Anzahlung von 20% leisten. Die restlichen ca. 80 % der Zahlung erfolgen bei der Überweisung vor Beginn der Tour. Ihre Reservierungen werden von unseren Reisebüros bestätigt. Die Preise beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Reiserouten wie auf unserer Website beschrieben arrangiert werden. Excursion Holiday  behält sich das Recht vor, einige oder alle Programme ohne vorherige Ankündigung aufgrund einiger unvermeidlicher Ereignisse zu ändern. Sie werden mindestens einen Tag vor Tourbeginn informiert.

schlechte Wetterbedingungen usw. Im Falle von Tourstornierungen durch uns aus irgendeinem Grund erstatten wir Ihnen Ihre volle Zahlung zurück.

Unsere Kunden können ihre Reservierung bis zu 7 Tage vorher kostenlos stornieren und erhalten eine volle Rückerstattung. Bei Anmeldung mindestens 5 Tage vor dem Tour-, Ausflugs- und Aktivitätsdatum: 10 € Bearbeitungsgebühr werden abgezogen, nicht pro Person, aber alle bezahlten Gelder werden zurückerstattet. Bei einer Kündigungsfrist von mindestens 3 Tagen: keine Rückerstattung. Danke für Ihr Verständnis.

Wenn Sie Ihr Tourdatum ändern oder durch eine andere verfügbare Tour ersetzen möchten, informieren Sie uns bitte mindestens 1 Tag vor dem ursprünglichen Tourdatum. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen mit einer alternativen Tour zu helfen. Für diesen Service erheben wir keine Gebühren.

Bei Problemen oder Konflikten bezüglich einer bestimmten Tour können Sie jederzeit mit dem Tourmanager sprechen oder uns kontaktieren.

Wenn ein Problem nicht einvernehmlich gelöst werden kann, fällt das Problem in den Geltungsbereich der Gesetze des Landes, in dem die tatsächlichen Touren durchgeführt werden. Es versteht sich, dass Sie durch die Buchung unserer Dienstleistungen die geltenden Gesetze unter der Gerichtsbarkeit des jeweiligen Landes einhalten.